2023 年 1 月，我们在新播磨工厂建立了售后服务基地“供应实验室”并开始运营。为了确保我们供应的设备能够长期稳定使用，我们从运营和维护角度建立了全面的售后服务体系，包括库存交货时间长的特殊零件、使用基于ICT的系统集中管理每个运营设施的零件库存信息以及与解决方案实验室合作。
我们主要库存交货时间长的特殊零件，我们还引入了一个系统，可以让我们实时掌握每个工厂的零件库存状况。即使设施出现问题且该设施没有维修零件，也可以使用该系统从供应实验室或其他设施供应零件，从而可以快速恢复。
即使出现问题，解决方案实验室和维护部门也会快速向供应实验室发送信息，因此我们有一个系统可以提供及时的售后服务来解决和恢复问题。
供应实验室说明。 (7分钟~)
