Câu hỏi thường gặp của ENEOS Business / ENEOS Business II

Đối với những người bị mất mát hoặc trộm cắp và đá gà trên mạng vấn đề

Tôi nên làm gì nếu thẻ của tôi bị đá gà trên mạng hoặc bị đánh cắp?

Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại "Bàn đá gà trên mạng/trộm" càng sớm càng tốt
Vui lòng gửi nó đến đồn cảnh sát gần nhất của bạn (hộp cảnh sát)

Toyota Finance bị đá gà trên mạng và bàn tiếp tân trộm cắp

Loại bồi thường nào nếu tôi bị đá gà trên mạng hoặc bị đánh cắp?

Ngay cả khi sản phẩm được sử dụng bất hợp pháp, ngoại trừ trong đá gà trên mạng trường hợp đặc biệt, chúng tôi sẽ bồi thường cho bạn bất kỳ thiệt hại nào đã vượt qua kể từ khi mất hoặc trộm cắp, ngoại trừ trong đá gà trên mạng trường hợp đặc biệt, cho đến khi có ngày mất mát hoặc trộm cắp

Tôi đã chọn thẻ tín dụng Tôi nên làm gì?

Please contact us at the Lost/Theft Desk

Toyota Finance bị đá gà trên mạng và bàn tiếp tân trộm cắp

052-239-2811(24 hours a day, open all year round)

Tôi không thể sử dụng thẻ của mình Tôi nên làm gì?

Sau đây là những lý do có thể tại sao thẻ không thể được sử dụng:

  1. 1.Nếu bạn sử dụng thẻ vượt quá giới hạn có sẵn
    Nếu số tiền bạn chi tiêu vượt quá giới hạn có sẵn, thẻ của bạn sẽ không khả dụng
    Nếu bạn muốn tăng khung có thể sử dụng, vui lòng liên hệ đá gà trên mạng bàn thông tin tài chính Toyota ở mặt sau của thẻ
    • *Vui lòng liên hệ đá gà trên mạng chúng tôi từ một đại diện công ty hoặc đại diện giao dịch
    • *Xin lưu ý rằng đánh giá và kiểm tra của công ty chúng tôi có thể không đáp ứng yêu cầu của bạn
    • *Kết quả đánh giá sẽ được gửi bằng văn bản đến địa chỉ giao hàng trong vòng 1 tuần đến 10 ngày
  2. 2.Trong trường hợp chip từ tính/IC bị lỗi trên thẻ
    Trong trường hợp khuyết tật từ tính hoặc lỗi chip IC, thẻ không thể được sử dụng
    Chúng tôi chấp nhận phát hành lại thẻ của bạn, vì vậy vui lòng sử dụng liên kết dưới đây để tiến hành
    Sau khi hoàn thành thủ tục, chúng tôi sẽ cung cấp thẻ mới của bạn trong vòng khoảng 10 ngày

I've damaged my card, can I reissue it?

Bạn có thể phát hành lại thẻ của mình bằng cách sử dụng liên kết bên dưới
Sau khi hoàn thành thủ tục, chúng tôi sẽ cung cấp thẻ mới của bạn trong vòng khoảng 10 ngày

Thẻ của tôi có lỗi từ tính Tôi có thể phát hành lại nó không?

Bạn có thể phát hành lại thẻ của mình bằng cách sử dụng liên kết bên dưới
Sau khi hoàn thành thủ tục, chúng tôi sẽ cung cấp thẻ mới của bạn trong vòng khoảng 10 ngày

Vui lòng cho tôi biết về đá gà trên mạng khoản phí nếu bạn bị mất thẻ và được phát hành lại

ENEOS Business / ENEOS Business II / ENEOS Business Thẻ vv là 550 yên / 1 thẻ (bao gồm thuế)

Tại sao tôi không thể sử dụng thẻ ETC của mình?

Please note that ETC cards cannot be used in the following situations

  1. 1.Nếu hết hạn
    Thẻ vv có ngày hết hạn
    Khi sử dụng thẻ ETC, vui lòng kiểm tra ngày hết hạn
    • *Chúng tôi sẽ cung cấp một thẻ ETC mới trước khi hết hạn
      [Ước tính giao hàng] từ cuối tháng trước ngày hết hạn đến giữa tháng hiện tại
    • *Warning!
      Ngay cả khi thẻ ETC hết hạn được chèn vào đơn vị trên bo mạch, chính đơn vị trên bo mạch sẽ xác thực chính xác thẻ (Không có cảnh báo)
  2. 2.Nếu hướng chèn không chính xác
    Vui lòng kiểm tra mặt trước và mặt sau của xe, và chèn nó theo hướng của thiết bị xe hơi
  3. 3.Nếu thẻ bị bẩn
    Việc đọc có thể bị chặn do bụi bẩn
    Lau sạch mọi bụi bẩn và chèn nó vào đơn vị xe hơi
  4. 4.Nếu ở trên không rơi dưới 1 đến 3
    Chúng tôi chấp nhận phát hành lại thẻ của bạn, vì vậy vui lòng sử dụng liên kết bên dưới để hoàn thành quy trình
    Sau khi hoàn thành quy trình, chúng tôi sẽ cung cấp thẻ mới của bạn trong vòng khoảng 10 ngày