Câu hỏi thường gặp của ENEOS Business / ENEOS Business II

Đối với những người bị mất mát hoặc trộm cắp và đá gà trên mạng vấn đề

Tôi nên làm gì nếu thẻ của tôi bị đá gà trên mạng hoặc bị đánh cắp?

Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại bàn bị đá gà trên mạng/trộm càng sớm càng tốt.
Vui lòng gửi nó đến đồn cảnh sát gần nhất của bạn (hộp cảnh sát).

Toyota Finance bị đá gà trên mạng và bàn tiếp nhận trộm cắp

Loại bồi thường nào nếu tôi bị đá gà trên mạng hoặc bị đánh cắp?

Ngay cả khi sản phẩm được sử dụng bất hợp pháp, ngoại trừ trong đá gà trên mạng trường hợp đặc biệt, chúng tôi sẽ bồi thường cho bạn bất kỳ thiệt hại nào đã qua kể từ khi mất hoặc trộm cắp, ngoại trừ trong đá gà trên mạng trường hợp đặc biệt, cho đến khi có ngày mất mát hoặc trộm cắp.

Tôi đã nhận thẻ tín dụng. Tôi nên làm gì?

Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại bàn bị đá gà trên mạng/trộm.

Toyota Finance bị đá gà trên mạng và bàn tiếp tân trộm cắp

052-239-2811(24 giờ một ngày, mở quanh năm)

Tôi không thể sử dụng thẻ của mình. Tôi nên làm gì?

Sau đây là những lý do có thể tại sao thẻ không thể được sử dụng:

  1. 1.Nếu bạn sử dụng thẻ vượt quá giới hạn có sẵn
    Nếu số tiền bạn chi tiêu vượt quá giới hạn có sẵn, thẻ của bạn sẽ không khả dụng.
    Nếu bạn muốn tăng khung có thể sử dụng, vui lòng liên hệ đá gà trên mạng bàn thông tin tài chính Toyota ở mặt sau của thẻ.
    • *Vui lòng liên hệ đá gà trên mạng chúng tôi từ một đại diện công ty hoặc đại diện giao dịch.
    • *Xin lưu ý rằng đánh giá và kiểm tra của công ty chúng tôi có thể không đáp ứng yêu cầu của bạn.
    • *Kết quả đánh giá sẽ được gửi bằng văn bản đến địa chỉ giao hàng trong vòng 1 tuần đến 10 ngày.
  2. 2.Trong trường hợp chip từ tính/IC bị lỗi trên thẻ
    Trong trường hợp khuyết tật từ tính hoặc lỗi chip IC, thẻ không thể được sử dụng.
    Chúng tôi chấp nhận phát hành lại thẻ của bạn, vì vậy vui lòng sử dụng liên kết bên dưới để hoàn thành quy trình.
    Sau khi hoàn thành thủ tục, chúng tôi sẽ cung cấp thẻ mới của bạn trong vòng khoảng 10 ngày.

Tôi đã làm hỏng thẻ của mình, tôi có thể phát hành lại không?

Bạn có thể phát hành lại thẻ của mình bằng cách sử dụng liên kết bên dưới.
Sau khi hoàn thành thủ tục, chúng tôi sẽ cung cấp thẻ mới của bạn trong vòng khoảng 10 ngày.

Thẻ của tôi có lỗi từ tính. Tôi có thể phát hành lại nó không?

Bạn có thể phát hành lại thẻ của mình bằng cách sử dụng liên kết bên dưới.
Sau khi hoàn thành thủ tục, chúng tôi sẽ cung cấp thẻ mới của bạn trong vòng khoảng 10 ngày.

Vui lòng cho tôi biết về đá gà trên mạng khoản phí nếu bạn mất thẻ và được phát hành lại.

Thẻ kinh doanh ENEO / ENEOS II / ENEOS Business ETC Thẻ là 550 Yen / 1 Thẻ (bao gồm thuế).

Tại sao tôi không thể sử dụng thẻ ETC của mình?

Xin lưu ý rằng thẻ ETC không thể được sử dụng trong đá gà trên mạng tình huống sau.

  1. 1.Nếu hết hạn
    Thẻ vv có ngày hết hạn.
    Khi sử dụng thẻ ETC, vui lòng kiểm tra ngày hết hạn.
    • *Chúng tôi sẽ cung cấp một thẻ ETC mới trước khi hết hạn.
      [Ước tính giao hàng] từ cuối tháng trước ngày hết hạn đến giữa tháng hiện tại
    • *Cảnh báo!
      Ngay cả khi thẻ đã hết hạn được đưa vào đơn vị xe, chính đơn vị xe sẽ xác thực đúng thẻ. (Không có cảnh báo)
  2. 2.Nếu hướng chèn không chính xác
    Vui lòng kiểm tra mặt trước và mặt sau của xe, và chèn nó theo hướng của thiết bị xe hơi.
  3. 3.Nếu thẻ bị bẩn
    Việc đọc có thể bị chặn do bụi bẩn.
    Lau sạch mọi bụi bẩn và chèn nó vào đơn vị xe hơi.
  4. 4.Nếu ở trên không rơi dưới 1. đến 3.
    Chúng tôi chấp nhận phát hành lại thẻ của bạn, vì vậy vui lòng sử dụng liên kết bên dưới để hoàn thành quy trình.
    Sau khi hoàn thành quy trình, chúng tôi sẽ cung cấp thẻ mới của bạn trong vòng khoảng 10 ngày.